فاتتك مكالمة مندوب التسليم في الخليج؟ ماذا تفعل خلال أول ساعات

لا تفترض أن الاتصال كان خطأ. أعد الاتصال بالرقم الذي ظهر على شاشتك، وإن لم يُجب فأرسل رسالة قصيرة تذكر فيها اسمك ورقم الشحنة والوقت الذي تكون فيه متاحاً.

أكثر الأسباب شيوعاً أن الرقم المسجل في العنوان ليس الرقم الذي تحمله الآن، أو أن الهاتف في وضع الصامت، أو أن الاتصال جاء من رقم غير محفوظ فلم تنتبه له. راجع الرقم المسجل من صفحة عناوينك قبل طلبك القادم.

إذا كنت لن تستطيع الاستلام اليوم، فاسأل المندوب إن كان يمكن لقريب أو جار في العنوان نفسه أن يستلم باسمك. قد يطلب المندوب الهوية، فأخبر المستلم مسبقاً برقم الشحنة واسمك كما هو مكتوب.

سياسة إعادة المحاولة والتخزين عند شركة التوصيل المحلية تختلف من دولة إلى أخرى ومن شركة إلى أخرى، ولا نعد بعدد محدد من المحاولات. اسأل المندوب أو شركة التوصيل مباشرة، واحتفظ برقم الشحنة في رسالتك.

الخطوات نفسها في الدول الأربع، لكن شركة التوصيل المحلية التي تكمل التسليم قد تختلف بين دولة وأخرى، فاقرأ الرسالة التي وصلتك لتعرف الجهة التي تتصل بها. وإن طُلب منك مبلغ أو مستند عند الاستلام فراجع صفحة الجمارك لبلدك.