المتجر التركي ألغى جزءاً من طلبي لنفاد المخزون: ماذا أفعل قبل الشحن للخليج؟

افتح بريد المتجر وصفحة الطلب وتأكد أن القطعة المعنية ملغاة فعلاً، لا متأخرة فقط. التأخير والإلغاء أمران مختلفان: في التأخير تنتظر وصولها، وفي الإلغاء تنتظر رد المبلغ. اطلب من المتجر رسالة أو لقطة تثبت الإلغاء واحتفظ بها مع فاتورة الطلب.

إن كانت القطع الباقية تُستعمل وحدها، كقميص وحذاء من طلب واحد، فلا حاجة لانتظار الناقصة. أما إن كانت جزءاً من مجموعة، كطقم أطباق أو هدية يكتمل بقطعة معينة، فقد لا يفيدك شحن النصف.

اسأل المتجر هل يتوفر لونه أو مقاسه قريب، أو ابحث عن القطعة في متجر تركي آخر وأرسلها إلى العنوان التركي نفسه. القطع من متاجر مختلفة تُجمع في شحنة واحدة، وهذا يوفر عليك طرداً ثانياً.

المستودع يحفظ طلبك مجاناً 30 يوماً من وصوله، فاستعمل هذه المدة لتصل البدائل إن وُجدت ثم اطلب شحنة واحدة. وكل طرد يُدفع شحنه على حدة، فتقسيم الطلب إلى طردين يعني احتساب الشحن مرتين.

القرار نفسه في الدول الأربع، لأن الإلغاء يحدث قبل خروج الطرد من تركيا. أما قيمة الجمارك فتُحسب على ما يصل فعلاً، فراجع صفحة جمارك بلدك وحدّث قيمة الفاتورة بعد الإلغاء إن احتجت إثباتها.