تفاصيل تصنع فرقاً
هدية الطلب المجانية: سجلها ضمن المحتويات قبل الشحن
هدية المتجر المجانية تبقى صنفاً ضمن محتويات الشحنة؛ سجّل نوعها وعددها ومصدرها في الطلب، ولا تتركها خارج الجرد أو تفترض أن المجانية تعني قبول الشحن.
اسأل عن تفاصيل القطعةسعر صفر لا يعني غياب الصنف
إذا أضاف المتجر هدية، اكتبها في قائمة المحتويات ولو لم تدفع لها سعراً مستقلاً. احتفظ بما يبين أنها هدية مرفقة بالطلب، ولا تنشئ لها قيمة أو فاتورة من عندك.
- نوع الهدية ومادتها
- عدد القطع الفعلي
- مستند ارتباطها بالطلب
عرّف الهدية قبل قبولها
اسأل عن نوعها ومادتها وما إذا احتوت سائلاً أو بطارية أو جزءاً يحتاج مراجعة. اسم هدية مفاجأة لا يكفي لوصف المحتوى أو تقرير قبوله في المسار.
كيف توثق الوصول؟
اربط الهدية برقم طلب المتجر وسجّل عدد القطع التي وصلت فعلاً. إذا تغير نوعها عن الإعلان، حدّث قائمة المحتويات قبل تجهيز الشحنة بدلاً من نسخ وصف الحملة القديم.
قبل تعبئة الشحنة
أرسل البيانات للمراجعة واسأل عن أي مستند أو تقييم مطلوب للمسار؛ لا تعتبر السعر الصفري إعفاءً تلقائياً من إجراءات الوجهة. إذا لم تتضح الهدية، اطلب توضيحاً قبل ضمها للطرد.
أسئلة شائعة
هل أكتب الهدية في الجرد؟
نعم، مع نوعها وعددها وارتباطها بالطلب.
هل المجانية تعني قبولها للشحن؟
لا، نوع المحتوى يحتاج مراجعة مثل بقية الأصناف.
هل أخترع لها قيمة؟
لا، استخدم المستند المتاح واطلب إرشاداً عند الحاجة.
المصادر
راجع المصادر الرسمية عند اتخاذ قرار يتعلق بمنتج مقيد أو متطلبات جمركية قابلة للتغيير.
- إرشادات تعبئة الشحنات
إرشادات عملية من فيديكس لاختيار العبوة وحماية محتويات الطرد.
- وزارة التجارة التركية: حماية المستهلك
البوابة الرسمية التركية لمراجعة معلومات المستهلك والشراء عن بعد والحقوق المرتبطة بالمتاجر داخل تركيا.
- شرح الوزن الحجمي
مرجع من فيديكس يشرح الفرق بين الوزن الفعلي والحجمي وأثر أبعاد الطرد في احتساب الشحن.
