وصل طردك إلى الخليج: ماذا تفحص وتصوّر قبل أن تبتعد عن المندوب

انظر إلى الأطراف والشريط اللاصق وأي تمزق أو بلل، وصوّر الكرتون من جهاته الأربع مع الملصق الظاهر. إن بدا الطرد مفتوحاً أو مبللاً فسجّل ذلك أمام المندوب قبل أن يغادر.

افتح الطرد وأمامك قائمة طلبك، وطابق كل قطعة: النوع واللون والمقاس والعدد. صوّر القطع وهي في الكرتون قبل إخراجها، ثم صوّر أي عيب أو كسر عن قرب. لا تتخلص من الكرتون أو التغليف قبل أن تنتهي من الفحص.

إن وجدت قطعة تالفة أو مخالفة لطلبك فاكتب إلى الدعم من صفحة التواصل مع الصور خلال 48 ساعة من الاستلام، وأرفق رقم الطلب. التأخر عن هذه المدة قد يصعّب المراجعة، فلا تؤجل الفحص.

يختلف مندوب التوصيل وطريقة التسليم بين مدينة وأخرى، فاحتفظ بهويتك جاهزة واكتب العنوان بالتفصيل عند الطلب. الخطوات هنا واحدة في الدول الأربع: الصور أولاً ثم الفتح ثم المطابقة ثم الدعم عند الحاجة.