تغيير عنوان التسليم في الأردن بعد خروج الشحنة: ماذا ترسل للدعم

كل ساعة تمر بعد خروج الشحنة تقلل فرصة تعديل العنوان. أرسل الرسالة فور اكتشاف الخطأ، ولا تعدّل العنوان في حسابك فقط ظناً أنه سيغيّر الشحنة التي خرجت.

اجعل الرسالة قصيرة ومرتبة حتى لا يحتاج الدعم إلى سؤالك مرة ثانية.

قبل تسليم الطرد للناقل قد يكون التعديل أسهل، وبعد خروجه قد يلزم موافقة الناقل أو لا يكون ممكناً. لذلك لا تَعِد المستلم بتغيير قبل أن يؤكده الدعم.

أخبر المستلم أن يترك هاتفه مفتوحاً، وإن اتصل به المندوب فليذكر له العنوان الصحيح ويبلغ الدعم بما قيل. ولا تطلب شحنة جديدة قبل أن يوضح الدعم حالة الأولى.