تغيير طريقة الدفع لطلب شحن إلى الأردن قبل حالة «مدفوع»

عند حالة «بانتظار الدفع» لم يُسجَّل عليك أي مبلغ بعد. افتح الطلب من صفحة «شحناتي» وراجع الطرق المتاحة أمامك قبل الضغط على إتمام الدفع، فتغيير الاختيار هنا لا يحتاج مراسلة.

تأكد أن بطاقتك أو محفظتك مفعّلة للدفع عبر الإنترنت.

تأكد أن الاسم على وسيلة الدفع يطابق صاحب الحساب قدر الإمكان.

راجع المبلغ الظاهر في الطلب قبل التأكيد.

إن فشلت العملية أو أردت وسيلة أخرى بعد محاولة، لا تكرر الدفع عدة مرات. راسل الدعم برقم الطلب واكتب ما حدث بالضبط ليتأكد من حالة الطلب أولاً.

بعد «مدفوع» يبدأ تجهيز الطلب، فالتعديل على وسيلة الدفع غير مضمون. اكتب للدعم رقم الطلب وطريقة الدفع التي استخدمتها ولا تتوقع تغييراً تلقائياً.