سؤال الدعم عن تغليف طردك إلى الأردن: ماذا تسأل؟

يفيدك إذا كان في الطرد قطع هشة أو سوائل مسموح بها أو أشياء ثمينة، أو إذا جمعت أكثر من مشتريات في طرد واحد. السؤال قبل الشحن أنسب لأن التغليف يصعب تعديله بعد التحرك.

هل يمكن تغليف القطع الحساسة بشكل منفصل داخل الطرد.

هل يوجد خيار لتقوية الصندوق من الخارج.

كيف توزَّع القطع الثقيلة والخفيفة داخل الطرد الواحد.

هل تُضاف ملاحظة «قابل للكسر» على الطرد.

اكتب اسم كل قطعة حساسة وحجمها التقريبي ومادتها، مع رقم الطلب من «شحناتي». كلما كان وصفك أوضح كان رد الدعم أدق وأقرب لحاجتك.

احتفظ برد الدعم وقارنه بما اتفقتما عليه عند وصول الطرد. وإن لاحظت عند الاستلام شيئاً مخالفاً فصوّر الطرد من الخارج قبل فتحه، ثم راسل الدعم بالصور ورقم الطلب.