Trendyol للكويت: قطعة تالفة أو خاطئة، ماذا تفعل بعد وصولها إلينا

عند وصول طردك إلى مستودعنا نفتحه حسب طلبك ونصوّر القطعة. نطابق اللون والمقاس والعدد مع صفحة الطلب قبل أي شحن.

أرسل لنا لقطة الطلب وسنرسل الصور. افتح طلب إرجاع أو شكوى للبائع في حسابك على Trendyol خلال المهلة المكتوبة في صفحة الطلب.

أوقفنا الشحنة عند ظهور مشكلة، فاستبدال القطعة أو استرداد ثمنها أسهل وهي لا تزال في تركيا. اكتب لنا إن أردت إبقاء بقية الطلب جاهزاً.

بعد حل المشكلة نجمع القطع السليمة في شحنة واحدة إلى الكويت. نحتفظ بطلباتك 30 يوماً مجاناً. الأسعار المنشورة مرجعية وغير شاملة الجمارك، وتُثبَّت لكل شحنة بعد معرفة محتواها ووجهتها.