تغيير اسم المستلم أو هاتفه في الكويت بعد وصول الطرد إلى المستودع

قبل أن تؤكد الشحن يكون الطرد ساكناً في المستودع، وأي تعديل في بيانات المستلم لا يلمس شيئاً آخر. بعد خروج الشحنة يصعب تغيير الاسم أو الهاتف لأن البيانات تكون قد طُبعت وسُلّمت لشركة النقل، فاجعل المراجعة خطوتك الأخيرة قبل التأكيد.

الاسم والهاتف والعنوان تُدخل عند طلب الشحن، لذا تستطيع اختيار مستلم مختلف لكل طلب. إن كان الطرد باسمك وأنت في تركيا ويستلمه قريبك في الكويت فاكتب اسم قريبك كما في هويته، واكتب رقماً يرد عليه. وتفاصيل كتابة العنوان في الكويت من قطعة وشارع وقسيمة ورقم آلي موضحة في دليل العنوان.

اسم مختصر لا يطابق الهوية، أو رقم هاتف مفصول أو بلا رمز الدولة، أو عنوان ناقص القطعة أو القسيمة. كل واحد منها يجعل مندوب التوصيل يتصل بلا رد فتتأخر الشحنة. اقرأ البيانات بصوت عالٍ أمام المستلم قبل التأكيد، فذلك يكشف معظم الأخطاء.

راسل الدعم فوراً برقم الشحنة والبيانات الصحيحة، فكلما كان الطرد أقرب إلى المستودع كان التعديل أسهل. ولا تعتمد على رسالة متأخرة بعد وصول الشحنة إلى الكويت. وراجع شروط الاستيراد للكويت مع المستورد إذا تغيّر المستلم إلى جهة أخرى.