الكويت: الوزن المحسوب أعلى مما توقعت، ما الذي تراجعه

الميزان يعطيك الوزن الفعلي فقط، أما الشحن الجوي فيحسب على الأكبر بين الفعلي والحجمي الناتج من أبعاد الكرتون. قطعة خفيفة في كرتون كبير تُحسب بحجمها لا بوزنها.

افتح تفاصيل الطلب وانظر الوزن المحسوب وأبعاد الطرد إن ظهرت، وقارنها بما توقعته. وإن كنت جمعت عدة قطع فتحقق من أن كل القطع في الطلب هي التي طلبتها.

اختر قطعاً بعلب أصغر عند الإمكان، ولا تطلب حشواً زائداً بلا حاجة، وجمّع القطع التي تتشارك الحجم نفسه في طلب واحد. احسب قبل الدفع من الحاسبة بدل تقدير الوزن بالنظر.

إن لم يتطابق الوزن المحسوب مع أي من الحالتين السابقتين فراسل الدعم برقم الطلب والوزن الذي توقعته والوزن الظاهر. ولا تتوقع تعديل الرقم إن كان محسوباً على الأبعاد فعلاً.