نسيت رقم طلب الشحن إلى السعودية؟ أين تجده وماذا تكتب للدعم

افتح «شحناتي» بعد الدخول إلى حسابك، وسيظهر كل طلب برقمه. وابحث أيضاً في رسائل البريد التي وصلتك من المنصة، فكثير منها يذكر الرقم في العنوان أو في أول الرسالة.

تأكد أنك دخلت بالحساب نفسه الذي أنشأت منه الطلب، فمن لديه أكثر من بريد قد يبحث في حساب خاطئ. وجرّب الدخول بالبريد الآخر قبل المراسلة.

البريد أو الاسم المسجّل في الحساب.

تاريخ الطلب التقريبي.

اسم المتجر التركي أو المنتج.

المبلغ المدفوع إن كنت قد دفعت.

اسم المستلم في السعودية.

احفظه في ملاحظات هاتفك واذكره في كل رسالة لاحقة للدعم، فهو أسرع طريق ليصل الفريق إلى طلبك دون أسئلة إضافية.