السعودية: التتبع لم يتحدث منذ أيام، ما الذي تراجعه

افتح صفحة التتبع وانسخ نص آخر حالة وتاريخها. حالة مثل التجهيز أو الانتظار في المستودع تعني مرحلة لم تنتهِ بعد، وليست بالضرورة عطلاً.

قد تتوقف الشحنة لأن بياناً ناقصاً ينتظر منك، مثل رقم الهاتف أو العنوان أو توضيح محتويات الطرد. راجع حسابك والبريد ورسائل الدعم قبل أي خطوة أخرى.

إذا كان لك أكثر من طرد في المستودع فقد تنتظر الشحنة اكتمال بقية القطع قبل أن تتغير حالتها. تأكد من حالة كل طرد على حدة.

أرسل رقم الشحنة وتاريخ آخر تحديث ونص الحالة وصورة من صفحة التتبع، وما راجعته بنفسك. تابع الشحنة نفسها ولا تنشئ طلباً جديداً لنفس القطع.