تأخر طرد السعودية عند الجمارك؟ ما تفعله وما تجهزه

افتح صفحة التتبع وانسخ آخر حالة وتاريخها. توقف الحالة أياماً لا يعني بالضرورة مشكلة، لكنه سبب كافٍ للسؤال.

أبقِ فاتورة الشراء أو لقطة الطلب من المتجر، واسم المستلم ورقم هاتفه وعنوانه في السعودية، جاهزة للإرسال إن طلبها الدعم.

اكتب رقم الشحنة وآخر حالة وتاريخها، واسأل بوضوح هل ينقص مستند. بهذا يرد الدعم بخطوة محددة بدل رد عام.

لا تعدّل عنوان المستلم ولا تفتح شحنة جديدة لنفس الغرض قبل أن يؤكد الدعم الحالة، فذلك قد يعقّد المتابعة.