التواصل مع دعم ماركاشيب: واتساب والبريد وساعات العمل

تعرض صفحة المساعدة ثلاث قنوات: المساعد الذكي للأسئلة السريعة، وواتساب للتحدث المباشر، والبريد الإلكتروني support@markaship.com. وتذكر الشروط أيضاً قسم المساعدة داخل التطبيق أو الموقع.

الأحد إلى الخميس من 9:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً، والسبت من 10:00 صباحاً إلى 4:00 مساءً، والجمعة مغلق. والصفحة لا تحدد المنطقة الزمنية، فاحسب موعدك على هذا الأساس إن كنت في الكويت أو السعودية أو سوريا، وراسل في أي وقت ليصل ردك عند افتتاح العمل.

قبل تأكيد الطلب إن لم يكن البند واضحاً في السلة، وعند طلب تجميع وشحن ما في صندوقك، وعند وصول منتج تالف أو مختلف عن الطلب حيث تطلب الشروط التواصل خلال 48 ساعة مع صور، وقبل بلوغ 30 يوماً من التخزين المجاني.

اذكر رقم صندوقك أو رقم الطلب، واسم المتجر والمنتج، وبلد الوجهة، وأرفق صوراً إن كانت المشكلة في تلف أو اختلاف. فهذا يختصر الذهاب والإياب ويسرّع الرد.