وصلتك شحنة الأردن ناقصة طرداً: خطوات التصرف والمراسلة

عدّ الطرود التي استلمتها وقارنها بالعدد المذكور في تفاصيل الطلب داخل «شحناتي». قد يكون الطرد الناقص يصل لاحقاً، وقد يكون العدد المسجل مختلفاً عما توقعته.

الطرود كلها قبل فتحها مع الملصقات ظاهرة.

أي تمزق أو تلف في الأغلفة.

ورقة الاستلام أو إيصال شركة التوصيل إن وُجد.

صفحة تفاصيل الطلب وعدد الطرود فيها.

اكتب رقم الطلب، وعدد الطرود المسجل، وعدد ما وصلك، ووصف المحتوى الناقص إن عرفته، وأرفق الصور. هذه المعلومات تختصر الأسئلة المتبادلة.

لا توقّع على استلام كامل إن كنت تعلم أن طرداً ناقص دون أن تدوّن ذلك، ولا تتخلص من الأغلفة. احتفظ بكل شيء حتى يؤكد لك الدعم الخطوة التالية.