وصل طرد ناقص إلى المستودع قبل الشحن إلى سوريا: كيف توثق وتتصرف

بعد أن يغادر الطرد تركيا يصعب إصلاح النقص، ويصبح إرجاع قطعة واحدة مكلفاً. لذلك تبقى فترة وجود الطرد في المستودع أنسب وقت للتحقق، فالمتجر ما زال قريباً ويمكنه إرسال القطعة الناقصة بسرعة.

افتح قائمة الطلب أو الفاتورة وعدّ القطع الواصلة بحسب الاسم واللون والمقاس. دوّن ما ينقص بدقة، لأن رسالة المتجر التي تذكر قطعة محددة يُرد عليها أسرع من رسالة تقول إن الطلب ناقص.

صوّر الطرد من الخارج والمحتوى وقت الفتح، ثم أرسل الصور إلى المتجر مع رقم الطلب والقطعة الناقصة. بعض المتاجر ترسل المتبقي في طرد ثانٍ، وبعضها تعيد الثمن. احتفظ بالرد قبل أن تقرر.

إن كان المتجر سيرسل القطعة قريباً فانتظرها داخل مهلة 30 يوماً واشحن كل شيء في شحنة واحدة. وإن لم تكن تحتاج القطعة فاشحن ما وصل. اكتب بيانات المستلم في سوريا بدقة وراجع شروط الاستيراد مع المستورد.