استلام طردك في الأردن: ماذا توثّق بالصور قبل أن تفتحه؟

الصور المأخوذة لحظة الاستلام تجعل شرح أي ملاحظة أسهل وأدق للدعم. التقطها قبل أن تتخلص من الغلاف أو تحرك المحتويات حتى تبقى الصورة مطابقة لما وصلك.

الطرد من الخارج وهو مغلق مع الملصق ظاهراً.

أي تمزق أو ضغط في الغلاف إن وجد.

المحتويات بعد الفتح كما وصلتك.

القطعة التي لديك ملاحظة عليها عن قرب.

احتفظ برقم الطلب من «شحناتي» وبالغلاف والملصق إلى أن تتأكد أن كل شيء مطابق لما طلبته. وسجّل ملاحظتك بجملة قصيرة مع تاريخ الاستلام.

راسل الدعم برقم الطلب والصور وجملة تصف الملاحظة بدقة. حدد ما تريده منهم: توضيحاً أو مراجعة، واترك لهم تقدير الإجراء المناسب لحالتك.