عرض الشحن إلى الأردن بحالة «منتهي»: ماذا أفعل الآن؟

«منتهي» ليست خطأ في حسابك. العرض كان جاهزاً وبانتظار الدفع ولم يتم في وقته، فأُغلق. الطلب المنتهي لا يُدفع، وما تحتاجه هو عرض جديد للشحنة نفسها.

افتح الطلب في «شحناتي» وانسخ رقمه، ثم راسل الدعم واكتب أنك تريد تجديد العرض إلى الأردن. أرسل معه أي تعديل تريده في العنوان أو المستلم، ولا تنشئ طلباً مكرراً للقطع نفسها إلا إذا طلب منك الدعم ذلك.

لا تفترض أن العرض الجديد يطابق القديم. التكلفة تُثبَّت لكل شحنة حسب وزنها ووجهتها وقت التسعير، لذلك راجع العرض الجديد من أوله ولا تعتمد على رقم تذكره من العرض المنتهي.

عندما تصلك حالة «بانتظار الدفع» راجع العرض في اليوم نفسه إن أمكن، وادفع أو اسأل عما لم تفهمه. إن كنت تحتاج وقتاً فاكتب للدعم قبل أن تنتهي المدة بدل أن تتركه ينتهي.