وصلك إلى الأردن مقاس غير الذي طلبته؟ ما تقيسه وتصوره قبل مراسلة الدعم

افتح طلبك وانظر المقاس الذي اخترته، ثم قارنه بالمقاس المطبوع على بطاقة الرقبة أو الحذاء. إن تطابقا فالمشكلة غالباً في قصّة القطعة لا في خطأ الإرسال. لا تنزع البطاقات ولا تغسل القطعة قبل أن تنتهي من المقارنة.

افرد القطعة على سطح مستوٍ وقس العرض من تحت الإبط إلى الإبط، والطول من الكتف، وللبنطال خط الخصر وطول الساق الداخلي. اكتب الأرقام بجانب أرقام جدول المقاسات في صفحة المتجر، فهذه المقارنة هي أوضح دليل تقدمه.

صوّر البطاقة قريبة، وصوّر القطعة مفرودة بجانب المسطرة أو شريط القياس وتظهر فيه الأرقام، وصوّر لقطة شاشة لصفحة المنتج وجدول المقاسات. صور واضحة قليلة تكفي أكثر من صور كثيرة مبهمة.

اكتب رقم الطلب واسم القطعة والمقاس الذي طلبته والمقاس الذي وصل وقياساتك، وأرفق الصور. سياسة الموقع تطلب التواصل مع الصور خلال 48 ساعة من الاستلام، فلا تؤجل الرسالة.

لا تقص ولا تعدّل القطعة ولا تستعملها قبل رد الدعم، فالقطعة المعدّلة أو المستعملة قد لا يقبلها المتجر. وإن كنت تشتري بالنيابة عنك عبر خدمة اشتر لي، فاكتب المقاس بوضوح في ملاحظات الطلب التالي.