استبدال المقاس أو الإرجاع من متجر تركي: متى يكون ممكناً؟

مهلة الـ14 يوماً تبدأ من وصول المنتج إلى مركز التجميع، لا من وصوله إليك. والإرجاع إلى متجر تركي أسهل والمنتج ما زال في تركيا، أما بعد شحنه دولياً فتضاف رحلة العودة. لذلك راجع كل طلب فور وصوله إلى المركز، ولا تنتظر وصول بقية المتاجر لتكتشف أن المقاس غير مناسب.

لكل متجر تركي سياسة إرجاع خاصة به، وقد تستثني منتجات مثل الملابس الداخلية أو قطع التخفيضات النهائية. ما يُقبل في المتجر لا يُضمن قبوله في كل الحالات، فاقرأ صفحة الإرجاع في المتجر قبل الشراء. ووزارة التجارة التركية تنشر معلومات حقوق المستهلك في الشراء عن بعد داخل تركيا.

اختر المقاس من جدول المنتج نفسه لا من مقاسك المعتاد في علامة أخرى، فالقصّات تختلف بين المتاجر. واكتب في ملاحظات الطلب المقاس والقياسات التي اعتمدت عليها، واذكر مقاساً بديلاً إن كنت تقبله عند نفاد مقاسك.

إن طلبت مقاساً ووصل غيره، فهذه حالة منتج مختلف عن الطلب، والشروط تقول: تواصل معنا خلال 48 ساعة من الوصول مع صور توضيحية. صوّر الملصق الذي يظهر عليه المقاس، وقارنه بما طلبته في حسابك.