طلب فاتورة لشحنتك إلى الأردن من الدعم: ماذا ترسل؟

قد تطلبه لتوثيق مشترياتك أو لحفظ سجل مصاريفك أو لمراجعة تخص الشحنة. حدد غرضك من البداية حتى يعرف الدعم ما المناسب لك بدل أن يتبادل معك الرسائل أكثر من مرة.

رقم الطلب كما يظهر في «شحناتي».

نوع المستند الذي تحتاجه بكلمات واضحة.

سبب حاجتك له بجملة قصيرة.

الاسم المسجل على الحساب لتسهيل التحقق.

إن كان لديك أكثر من شحنة فاذكر الشحنة المقصودة بوضوح مع حالتها الحالية، ولا تكتف بوصف عام. هذا يمنع إصدار مستند لشحنة أخرى عن طريق الخطأ.

راجع الاسم ورقم الطلب والتفاصيل المكتوبة قبل أن تعتمد عليه. وإن وجدت خطأ فراسل الدعم برقم الطلب وحدد السطر الذي تريد تصحيحه، واحتفظ بنسخة من الرد.