وصلك إلى الأردن لون يختلف عن الصورة؟ ما تثبته قبل مراسلة الدعم

شاشات الهواتف والإضاءة الداخلية تغيّر الدرجة قليلاً، فاللون الأزرق الغامق قد يبدو أسود. صوّر القطعة قرب نافذة في ضوء النهار قبل أن تحكم.

افتح صفحة المنتج التي طلبت منها وانظر اسم اللون ورمز المنتج في طلبك، ثم قارنه بالبطاقة الملصقة على القطعة. اختلاف الرمز أو اسم اللون دليل أقوى من الانطباع البصري.

صوّر القطعة مع بطاقتها، وصوّر شاشة تعرض صورة المتجر ورمز اللون إلى جانبها. لا تغيّر فلتر الكاميرا، وصوّر من أكثر من زاوية.

اكتب رقم الطلب، واسم القطعة، واللون الذي طلبته واللون الذي وصل، وأرفق الصور. التزم بسياسة الموقع التي تطلب التواصل مع الصور خلال 48 ساعة من الاستلام.

لا تنزع البطاقات ولا تغسل القطعة ولا تستعملها حتى تتأكد، فالمنتج المستعمل قد لا يقبله المتجر.