كيف تتأكد أن دفعتك لشحنة الكويت وصلت وأن الطلب صار «مدفوع»؟

حالة الطلب في «شحناتي» هي المرجع الأول. تنتقل الحالة من «بانتظار الدفع» إلى «مدفوع» عند تسجيل الدفعة، وقد يستغرق ظهور التغيير بعض الوقت.

لقطة من شاشة نجاح الدفع.

إشعار البنك أو التطبيق الذي استخدمته.

رقم الطلب والمبلغ المدفوع.

وقت الدفع تقريباً.

انتظر قليلاً ثم حدّث الصفحة. فإن لم تتغير فراسل الدعم ومعك إثبات الدفع، واسأل قبل أي دفعة ثانية حتى لا تُحاسب مرتين.

تابع الحالة التالية في «شحناتي»، فبعد «مدفوع» تأتي «تم الشحن» حين تخرج الشحنة، ثم «مكتملة» عند إغلاق الطلب. وراسل الدعم إن بقيت الحالة دون تغيير طويلاً.