متابعة أكثر من شحنة إلى الكويت: كيف ترتّب أرقام طلباتك؟

مع تعدد الشحنات تتشابه الرسائل والحالات، فيصعب أن تعرف أي شحنة تقصد. ترتيب بسيط من البداية يوفر عليك الوقت ويجعل أسئلتك للدعم أوضح.

رقم الطلب كما يظهر في «شحناتي».

وصف قصير لمحتوى الشحنة بكلماتك.

الحالة الأخيرة التي رأيتها وتاريخ رؤيتها.

اسم المستلم في الكويت إن اختلف بين الشحنات.

افتح «شحناتي» وقارن كل شحنة بسجلك. الحالات المعتمدة هي: بانتظار التسعير، بانتظار الدفع، مدفوع، تم الشحن، مكتملة، منتهي، ملغي. سجّل أي تغير تلاحظه.

اكتب رقم طلب واحد في كل رسالة وسؤالاً واحداً عنه. وإن كان عندك أكثر من سؤال لشحنات مختلفة فأرسل رسالة منفصلة لكل شحنة حتى يصل كل رد إلى مكانه الصحيح.