استلام طرد من تركيا في سوريا: ماذا تفحص قبل أن توقّع على التسليم؟

لا تحتاج فتح الطرد قبل التوقيع في أغلب الحالات، لكن انظر إلى الكرتون: هل الشريط لاصق كما هو، وهل الزوايا مهروسة، وهل هناك رطوبة أو تمزق. دقيقة واحدة هنا تغنيك عن نقاش لاحق، وصوّر الكرتون من جميع جهاته قبل أن تفتحه.

لا تتجادل طويلاً مع المندوب. صوّر الضرر بوضوح، واكتب ملاحظة قصيرة على ورقة التسليم إن أتاحت جهة التسليم ذلك، واحتفظ بالكرتون وحشوة التغليف كما هي. هذه الأدلة هي ما يحتاجه الدعم لمراجعة الحالة.

افتح الطرد وقارن محتواه بقائمة ما اشتريته، وصوّر كل قطعة. إن نقصت قطعة أو وصلت قطعة غير ما طلبت فاقرأ دليل القطعة التالفة أو الخاطئة، ثم راسل الدعم برقم الشحنة والصور.

لا تفترض أن التأمين أو التعويض سيغطي كل شيء تلقائياً، ولا تنتظر أسبوعاً قبل الإبلاغ. أسرع الطرق هي الصور الواضحة ورقم الشحنة في الرسالة الأولى، وراجع شروط الاستيراد لسوريا مع المستورد إذا كانت الشحنة تجارية.