شحنتي إلى سوريا بحالة «مكتملة»: هل تم التسليم؟ وماذا بعد؟

«مكتملة» هي آخر حالة في مسار الطلب: بعد «مدفوع» ثم «تم الشحن» ثم التسليم. تعني أن الطلب أُغلق ولا خطوات قادمة عليه.

لا إجراء مطلوب على الطلب. احتفظ برقم الطلب والإيصال مدة معقولة للرجوع إليها عند أي استفسار لاحق، ولا تنشئ طلباً جديداً للقطع نفسها.

لا تنتظر طويلاً: راجع مع من استلم باسمك في سوريا، ثم راسل الدعم برقم الطلب ورقم التتبع واسأل عن بيانات التسليم المسجلة.

صوّر الطرد والمحتويات قبل رميها، واذكر ذلك في رسالتك للدعم مع رقم الطلب. راجع أيضاً دليل فحص الصندوق عند الاستلام.