بعد دفع شحنتك إلى الأردن وظهور «مدفوع»: قائمة فحص قصيرة

«مدفوع» تعني أن الدفع سُجّل على طلبك. الخطوة التالية في «شحناتي» هي التجهيز ثم «تم الشحن»، فلا تتوقع الحالة الأخيرة فور الدفع مباشرة.

اسم المستلم في الأردن كما يريده على الطرد.

رقم الهاتف الذي سيُتصل به عند التسليم.

العنوان وأقرب معلم يسهل الوصول به.

أن محتوى الطلب هو ما قصدته فعلاً.

احتفظ برقم الطلب وبإثبات الدفع وبلقطة من صفحة «شحناتي». هذه الثلاثة تختصر عليك كل مراسلة لاحقة، وتغنيك عن البحث في الرسائل القديمة.

اكتب للدعم برقم الطلب إذا وجدت خطأً في بيانات المستلم أو لم تفهم الحالة. صف المطلوب بجملة واضحة، وأرفق لقطة الشاشة إن كانت توضح الملاحظة.