المتجر ألغى قطعة من طلبك إلى الكويت لعدم توفرها: ماذا تفعل قبل الشحن؟

عندما يلغي المتجر التركي قطعة لعدم توفرها، يصل باقي الطلب إلى المستودع ناقصاً. راسل الدعم برقم الطلب واسم القطعة الناقصة ليتحقق الفريق من محتوى الطرد قبل التجهيز.

تأكد من قائمة القطع المتبقية ومطابقتها لما وصل.

راجع قيمة القطعة الملغاة وما ينعكس على طلبك.

تحقق هل القطعة الملغاة تحمل معها أي ملحق أو هدية مع الطلب.

قرر إما تكملة الشحنة إلى الكويت بما وصل، أو طلب بديل من المتجر نفسه أو غيره ليلتحق بنفس الشحنة قبل تجهيزها. اسأل الدعم عن الأنسب قبل أي خطوة.

ارسل رقم الطلب واسم القطعة الملغاة واسم بديلها إن طلبت واحداً، واذكر قرارك بوضوح: أكمل الشحنة أم انتظر البديل. جملة واحدة واضحة تكفي للرد.