وصل طرد الكويت تالفاً؟ ما توثقه وما ترسله للدعم خلال 48 ساعة

إن لاحظت تمزقاً أو انبعاجاً في العبوة فصوّرها كما وصلت، مع الملصق ورقم الشحنة ظاهرين في الصورة.

صوّر الغرض التالف قريباً ثم من بعيد مع مواد التغليف الداخلية. صور واضحة تغني عن شرح طويل.

اكتب رقم الشحنة واسم الغرض ووصفاً قصيراً للضرر، وأرفق الصور. أبلغ خلال 48 ساعة من الاستلام كما في سياسة الإرجاع المنشورة.

احتفظ بالغرض والعبوة والملصق إلى أن يردّ الدعم بالخطوة التالية، ولا تحاول إصلاح الغرض قبل ذلك.