ملصق طردك في الكويت غير مقروء أو ممسوح؟ ماذا تفعل قبل التخلص منه

ضع الصندوق في ضوء جيد وصوّر الملصق من قريب ومن بعيد. لا تمسح عليه ولا تنزعه، فبقايا الحبر أو الباركود قد تكفي لمطابقته لاحقاً.

دوّن أي رقم أو حرف أو اسم ظاهر على الملصق، حتى لو كان جزءاً منه. اكتب أيضاً وقت الاستلام واسم من سلّمك الطرد وحالة الغلاف الخارجي.

افتح صفحة طلبك وقارن عدد الطرود المتوقعة بما وصلك. إن كان عندك أكثر من طلب فقارن وزن الصندوق وحجمه بما ينتظرك من كل طلب، قبل أن تفتح الصندوق أو تفرغه.

إن بدا الطرد لك فافتحه وصوّر القطع بجانب قائمة الطلب. وإن لم تعرف محتواه فلا تستعمل شيئاً منه وراسل الدعم قبل ذلك.

اكتب رقم الطلب إن عرفته، وصف الطرد وحجمه، وأرفق صور الملصق والصندوق. اذكر أن الملصق غير مقروء ليربط الدعم الطرد بالشحنة الصحيحة.