رقم التتبع لا يعمل في الكويت؟ ما تراجعه قبل مراسلة الدعم

افتح «شحناتي» وانسخ رقم التتبع كما هو. الأخطاء الشائعة مسافة زائدة أو حرف مكتوب بدل رقم أو رقم الطلب مكان رقم التتبع.

رقم التتبع لا يظهر عادة قبل أن تتقدم الشحنة في مراحلها. إن كان الطلب لا يزال في مرحلة مبكرة فراجع حالته في «شحناتي» أولاً.

أعد المحاولة من صفحة التتبع بعد قليل ومن متصفح آخر. أحياناً تكون النتيجة متأخرة في الظهور فقط.

اكتب رقم الطلب والرقم الذي أدخلته ولقطة من الشاشة، واذكر حالة الطلب في «شحناتي». هكذا يرد الدعم بخطوة محددة.