اتصل بك مندوب التوصيل في السعودية؟ ما تجهزه قبل أن ترد

الاتصال يكون على الرقم الذي أدخلته في الطلب، لذلك لا تغلق الهاتف ولا تضعه صامتاً أيام وصول الشحنة. إن كان لك رقم آخر فتأكد أنه مدخل في العنوان.

افتح «شحناتي» قبل الرد لتجد رقم الشحنة واسم المستلم والعنوان المسجل. هذا يوفر عليك الارتباك أثناء المكالمة ويقلل أخطاء الحي أو الشارع.

اتفق مع من في البيت على من يستلم الطرد، وقل للمندوب بوضوح إن كان المستلم غيرك. وتأكد أن الاسم المعروض في الحالة يطابق الاسم الذي سيذكره.

لا تهمل الرقم الفائت. اتصل به أو راسل الدعم برقم الشحنة ولقطة من الحالة، واسأل عن الخطوة التالية بدل أن تنتظر مكالمة ثانية بلا موعد.