تغيير طريقة الدفع لطلبك إلى سوريا قبل الدفع: ماذا تفعل ومتى؟

الوقت الأنسب لتغيير طريقة الدفع هو قبل تسجيل الدفعة، أي قبل أن تنتقل حالة طلبك إلى سوريا إلى «مدفوع». ما دام الطلب في «بانتظار الدفع» فراسل الدعم بالتعديل قبل أن تدفع.

ارسل رقم الطلب، واذكر بوضوح أنك تريد تغيير طريقة الدفع قبل الدفع، وحدد الطريقة التي تريدها. جملة واحدة قصيرة تكفي، ولا تكتب بيانات بطاقة في الرسالة أبداً.

لا تدفع ثم تطلب إعادة الدفع بطريقة أخرى، ولا تنشئ طلباً جديداً لنفس الشحنة إلى سوريا، فالتكرار يختلط عليك التتبع. انتظر رد الدعم قبل أي خطوة دفع.

احتفظ برقم الطلب، وبإثبات الدفع بعد تنفيذه، وتابع الحالة في «شحناتي». عند أي اختلاف بين ما دفعته وما يظهر لك، ارجع للدعم برقم الطلب.