رقم هاتف المستلم في سوريا مكتوب خطأ بعد الطلب: ماذا تفعل؟

المندوب يتصل بالمستلم عند التسليم، وخطأ في رقم واحد قد يعني اتصالاً بشخص آخر أو تأخراً في الوصول إلى صاحب الشحنة.

افتح الطلب في «شحناتي» وانظر حالته.

سجّل رقم الطلب والرقم الخاطئ والرقم الصحيح.

راسل الدعم فوراً ولا تنتظر وصول الشحنة.

اطلب تأكيد التعديل كتابة.

لا تفترض أن التعديل ممكن في كل مرحلة. الدعم هو من يحدد ذلك بحسب حالة الطلب، فلا تعد المستلم بشيء قبل أن يصلك رد.

أخبر المستلم أن يبقي هاتفه مفتوحاً ويرد على الأرقام غير المعروفة، وراجع الطلب في «شحناتي» للتأكد من ظهور الرقم الجديد، واحتفظ برد الدعم المكتوب.